По данни от анкета, извършена от Националния статистически институт (НСИ), 90% от потребителите имат доверие в предлаганите от института статистически продукти. Изследването на НСИ се провежда ежегодно в онлайн формат от 2013 година, като методът на анкетиране е чрез онлайн въпросник с 12 въпроса, на които потребителите могат да споделят своето мнение и препоръки. В резултатите се отбелязва увеличение на удовлетвореността от статистическите продукти, като голям интерес представляват групите от частния сектор, държавния сектор, научните и образователните институции и медиите.
Потребителите предлагат препоръки за подобрения в предоставяните от НСИ статистически продукти и услуги, като се набляга на разширяване на информационния достъп и подобряване на структурата на сайта на института. НСИ акцентира върху обективността, навременността и точността на предоставяната статистическа информация, съответствайки на принципите на Кодекса на европейската статистическа практика.
Въпреки положителните мнения, НСИ се сблъсква с обвинения за фалшифициране на данните за инфлацията в България, което предизвика искане за оставка и арест на председателя на института от страна на партия „Възраждане“.
