Членове на организации за защита на потребителите обсъдиха възможните причини за оплакванията относно високите сметки за електрическа енергия, възникнали в началото на годината. Дискусията беше проведена на среща, организирана от омбудсмана Велислава Делчева.
Богомил Николов, директор на Българска национална асоциация „Активни потребители“, акцентира, че оплакванията произтичат от значителното намаление на доверието през годините, което предизвиква безпокойство и стрес сред гражданите.
Той подчерта необходимостта от възстановяване на доверието в институциите, като предложи подобрения в механизмите за решаване на спорове, включително възможност за активизиране на арбитражния процес. Николов също така предложи инсталирането на стикер с дата и час на отчитането на електрическата енергия в домакинствата с остарели електромери, за да бъде информацията видима за клиентите и да им помогне да следят своето потребление.
Съществува мнение, че цената на електричеството е резултат от въвеждането на еврото и съгласуваните действия на енергоразпределителите. Но Емил Георгиев, председател на Федерацията на потребителите в България, смята, че нито едно от тези твърдения не е вярно. Той счита, че политическата намеса е основната причина за недоволството на гражданите относно сметките за тока.
Според него, вълната на недоволство, макар и оправдана, в значителна степен е резултат от политически манипулации преди изборите.
Георгиев добави, че в организацията получават множество жалби за високи сметки, като най-много от тях са насочени към „Топлофикация“. Някои потребители обаче не желаят да предоставят своите фактури.
Той подчерта, че в енергийния сектор съществуват „кражби, свързани с криптовалутите“, както и манипулации на данни от определени клиенти. Георгиев акцентира на необходимостта от актуализиране на енергийната стратегия и существени промени в Закона за енергетиката, за да се противодейства на тези нарушения.
