Лувърът, смятан за най-посещавания музей в света, е „статистически предразположен“ да бъде жертва на измами, коментира представител на музея след разкритията миналата седмица относно десетгодишна схема с билети, довела до загуби над 10 милиона евро, предава Асошиейтед прес.
Ким Фам, генерален администратор на Лувъра, сподели пред АП, че огромният мащаб на музея го прави особено уязвим на подобни измамни практики.
„Кой музей с такава посещаемост е свободен от подобни инциденти?“, попита Фам, който отговаря за ежедневните операции, включително администрацията и управлението. Тази работа е изключително предизвикателна, особено когато на площ от 86 000 квадратни метра са разположени 35 000 произведения на изкуството за 9 милиона посетители годишно.
Прокурорите в Париж обявиха миналата седмица, че девет души са арестувани във връзка с измамата с билети. Всички те са официално обвинени и изправени пред съдия. Сред задържаните са двама китайски екскурзоводи, обвинени, че многократно са използвали един и същ билет за различни туристически групи, вероятно в сътрудничество със служители на Лувъра.
Музеят е сигнализирал за случая още през декември 2024 г., според прокуратурата. Разследващите оценяват загубите на над 10 милиона евро за десетилетие, предполагайки, че мрежата е вкарала до 20 туристически групи на ден. Тъй като разследването продължава, Фам не пожела да коментира тези цифри. Прокуратурата уточнява, че освен многократното използване на билети, екскурзоводите понякога са разделяли групите, за да избегнат плащането на задължителната такса за беседа, която музеят изисква за правото да работят в него.
През последната година Лувърът е преживял и значителен обир на френските кралски бижута в галерията „Аполо“ през октомври 2025 г., както и инциденти с течове, които са повредили цени книги, до множество стачки на персонала и нелегални протести миналото лято поради лоши условия на работа, масовия туризъм и недостиг на служители.
На въпрос дали последният инцидент допринася за негативния имидж на Лувъра като музей извън контрол, Фам отговори, че не е така. „Просто Лувърът е най-голямото музейно заведение в света“, подчерта той.
Фам описа Лувъра като „историческа сграда, която съществува от началото на 13-ти век и се е развивала през различни етапи до 20-ти век“.
„Съвсем нормално е при такава сложна структура да имаме предизвикателства“, добави той, макар и да признава, че защитата на музея не е безупречна. „Не мога да твърдя, че всичко става с висок стандарт и без проблеми“, каза той. „Борбата с измамите е постоянно усилие.“
Той подчерта, че музеят сам се е свързал с полицията по случая, а не обратното. Фам отхвърли твърдението, че недостигът на персонал — който е довел до многобройни стачки през последната година — е допринесъл за предполагаемата измама с билетите. „Персоналът, зает с тези функции, е достатъчен“, добави той.
Според него основният проблем е в дигитализацията. „В днешно време 90% от билетите се купуват онлайн. Именно там се извършват основните измами.“ Той даде примери за „измамни покупки с откраднати кредитни карти“ и „незаконно присвояване на безплатни билети“ за препродажба, както и използването на фалшиви билети.
Фам подчерта, че ограниченията за броя на посетителите, наложени след пандемията, могат да създадат недостиг, който привлича измамници. „Когато ограничите броя на хората вътре, увеличавате недостига на билети и така привличате измамници“, отбеляза той. „Както на концерт на известен артист — когато местата са ограничени, възможностите за измами се увеличават.“
Случаят с измамите идва в момент, когато Лувърът все още се опитва да се справи с последствията от катастрофалната кражба на кралските бижута през октомври, когато четирима престъпници проникнаха през прозорец по време на работа и успяха да избягат с ценности на стойност около 88 милиона евро. Арестувани са няколко заподозрени, но откраднатите предмети все още не са намерени.
Фам заяви, че музеят е строго регламентирал броя пъти, през които един билет може да бъде валидиран на различните входни пунктове. Индивидуалните билети сега са ограничени до две сканирания, а груповите до едно, каза той. Тази мярка е взета с цел предотвратяване на повторната употреба на един и същ билет от екскурзоводите за допълнителни посетители. Той добави, че на двама служители на Лувъра, които са били разпитани по случая, е било наредено да не се завръщат на работа по време на разследването, като беше акцентирано, че те остават невинни, докато разследването не приключи.
