Физическите магазини и онлайн платформи продължават да заобикалят новите правила за промоции в Нидерландия, въведени в началото на миналата година. Това е установила Агенцията за защита на потребителите и пазара, съобщи сайтът „Ню“.
Регулаторът е констатирал, че отстъпките, представени спрямо препоръчителната цена на продукта, не дават ясна информация за същността на тази цена. В друг случай търговците посочват цени, които обикновено важат или се предлагат в други магазини.
С началото на есенния сезон, който е свързан с активния период на отстъпки, Агенцията обяви, че ще следи по-предпазливо дали търговците и онлайн платформите продължават да заблуждават клиентите с неправилни оферти. Регулаторът има право на налагане на наказания.
Тъй като отстъпките често се представят като по-високи от реалността, потребителите могат да бъдат заблудени. Агенцията е събрала всички установени случаи на измама в наръчник, който е посветен на регистриране на цени и отстъпки. Търговците, хванати с нереални отстъпки, вече не могат да твърдят, че не знаят, че това е незаконно. Наръчникът обхваща всички търговски точки, както физически, така и онлайн.
След въвеждането на новите правила, Агенцията е наложила наказания на няколко търговци за нарушения. Например, в множество големи онлайн магазини „началната цена“ е била неправилна. Регулаторът проведе предупредителни разговори с някои търговци, а неразкрити компании са получили значителни глоби.
Как трябва да изглежда истинската отстъпка според Агенцията?
- Може да се използва само най-ниската цена от последните тридесет дни.
- Цените могат да се сравняват само с тези в същия магазин, а не с конкурентите.
- Не може да се увеличи цената и след това да се намалява, за да се създаде илюзия за отстъпка.
- Препоръчителната цена не може да се използва за показване на наличие на отстъпка.
- Отстъпката не може да продължава повече от три месеца, в противен случай ще се счита за стандартна цена.
