Получаваме интересни реакции от финансовите пазари, когато Президентът на ЕЦБ подаде един поглед, различен от този на нейният предшественик. Учените от Техническия университет в Германия проучват изразяването на лицата и тонът на гласа на банкерите по време на пресконференциите след заседанията на ЕЦБ. Техният модел показва, че емоциите, които излъчват, могат да влияят на финансовите пазари. Докато Марио Драги успява да влияе с усмивка, новият президент Кристин Лагард може да постигне същото с немного гняв.
Изследването научава, че думите на банкерите са по-ефективни, когато са съпроводени от подходящо излъчване на емоции. Дори малка детайлна промяна може да промени реакциите на пазарите към тях. Изглежда, че изразяването на Драги, дори когато е в ролята на „гълъб“, се смекчава още повече с усмивка. С други думи, той „прави добре“ и повлиява пазарите по-силно.
С други думи, Лагард постига повече ефект, когато изглежда по-недоволна. Изглежда, че нейният гняв подсилва влиянието на „ястребовата“ политика в пазарите. Независимо от различията в стиловете на двамата банкери, емоциите им играят важна роля върху финансовите пазари.
Изследването се надява да помогне на политиците и трейдърите да разберат по-добре важността на невербалната комуникация и реакциите на банкерите. Подобни проучвания показват, че тонът и изразяването на емоции могат да влияят на движението на акциите и облигациите на пазарите, което е предмет на интерес и за финансовата история. Важно е да се разбере, че комуникацията на банкерите може да има голямо въздействие върху финансовите пазари.
