Европейската комисия призова онлайн ритейлъра „Шейн“ (Shein) да адаптира своята дейност за спазване на правилата за защита на потребителите в Европейския съюз, според информация от ДПА.
Тази препоръка произтича от съвместно разследване на националните власти в ЕС, което разкри редица нарушения. Сред тях са използването на фалшиви отстъпки, манипулативни времеви ограничения, които натискат клиентите да купуват продуктите, липса на важна информация или предоставяне на подвеждаща такава, както и неверни етикети на продуктите и заблуждаващи твърдения за устойчивост. Допълнително, платформата е критикувана за недостатъчно прозрачна информация относно контактите с клиентите.
„Всеки бизнес, който предлага стоки на потребители в ЕС, е задължен да спазва нашите правила“, заяви еврокомисарят по защита на потребителите Майкъл Макграт. Той подчерта, че „днешната реакция изпраща ясно послание – няма да се колебаем да търсим отговорност от електронните платформи, независимо от тяхното местоположение“.
„Шейн“ е основана в Китай, но в момента има своя централа в Сингапур.
Разследващите са поискали допълнителна информация от „Шейн“ относно класации, клиентски мнения и рейтинги, за да определят дали тези практики отговарят на европейските стандарти.
Компанията разполага с един месец, за да отговори на обвиненията и да представи план за подобрения. При липса на коригиращи мерки, националните органи в ЕС могат да наложат санкции в съответствие с местните закони на държавите членки.
